起初,萧伯纳缄口不言,洗耳恭听。后来,愈听愈觉得不是滋味。最后,他终于忍不住了,便开口说道:"年轻的朋友,只要我们两人联合起来,世界上的事情就无一不晓了。"
那人惊愕地说:"未必如此吧!"
萧伯纳说:"怎么不是,你是这样地精通世界万物,不过,尚有一点欠缺,就是不知夸夸其谈会使丰盛的佳肴也变得淡而无味,而我刚好明了这一点,咱俩合起来,岂不是无一不晓了吗?"
在一家餐馆里,一位顾客正把饭中的砂石一粒一粒地拣出来摆放在桌子上。服务员见了不好意思地说:"净是砂子吧?"顾客笑笑,摇摇头说:“不,还有米饭。”这位顾客没有直接批评饭的质量。他抓住服务员说的"净是砂子"做文章,便说"还有米饭",通过否定的形式来肯定米饭中有很多砂子,就显得非常委婉,这样既表达了自己对米饭中砂子过多的不满,又不至于引起对方的反感。
运用这种表达方式,既可以用委婉含蓄的话烘托暗示,巧用逻辑概念,对对方的缺点、错误进行批评、反驳,又不至于对方因此而感到难堪。这样的话中有话也能使对方领悟到你的好意,从而积极去改正自己的错误。
人都是有自尊的,渴望获得他人的尊重。因此,聪明的人就要首先理解和尊重别人,即使在批评的时候也要不忘这一点。